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西城區展覽路基層治理顧問助推治理現代化

來源:西城區文明辦

時間:2020-01-03

  社區基層治理顧問是西城區展覽路街道車公莊社區居民王秋生的最新身份。與他同為“顧問團”成員的還有其他8位社區居民。有公心、有想法、熱心社區治理,是這9位基層治理顧問的共同特點。肩負報告權、批評權、建議權,基層治理顧問作為治理幫手,正在助推街道社區打通基層治理的最后距離。

  參與動員 治理顧問發揮余熱

  9位基層治理顧問通過治理熱線與街道結緣。

  自“接訴即辦”工作火熱開展以來,展覽路街道通過大數據平臺分析,發現一部分熱衷公益、關心社區的居民反復撥打12345熱線,焦點問題都事關街區更新和社區治理問題的解決。2019年11月,借力數據和技術分析,以及居民訴求的解決與完善,街道向9名熱心常駐居民發放“基層治理顧問”聘書,動員他們參與到基層治理工作中來!白鳛榻值赖摹劬Α汀帧,讓他們幫著街道挑毛病、提意見、想對策,街道與社區的工作人員定期走訪他們,征求他們的意見建議和解決對策!闭褂[路街道相關負責人說。

  針對車公莊社區的違建、堆物、地鎖等問題,王秋生多次撥打熱線電話。面對這一訴求,街道主動協調產權單位、物業部門推動解決問題。雖然因歷史遺留、產權等問題未能徹底解決,但王秋生更精準地了解了街道的功能定位、職責權限,也感受到了社區的新變化,愿意配合支持街道的各項工作。2019年12月初,他接過了基層治理顧問的聘書!敖值郎钊刖用裰,動員我們加入社區治理,是接地氣的舉措。我們身邊的角落,是基層治理的一大重點,現在職能部門的治理力量下沉到一線,抓落實,見實效,那居民的受益就更大!蓖跚锷f,他一直在構想配合街道的網格化管理模式,就社區的地下空間利用等問題形成調研報告,推動社區和街道解決居民身邊的難事。

  在基層治理顧問聘書背面,清晰地列出了權利和義務,包括報告權、批評權、建議權,同時還有協助、積極參與、點評、建議等四項義務。王秋生說,為了更好地履職,“顧問團”成員還學習街道和社區的工作流程等問題,以便更切實地發揮顧問團的作用。

  攜手顧問 推進治理力量下沉

  “未來,展覽路聘任的基層顧問將覆蓋22個社區。目前這幾位顧問都是社區老住戶,有的在這一片生活了快40年,對社區感情深,熱心參與社區建設,圍繞院內墻外的身邊事也都思考過破解之道。他們的意見建議,是街道社區的治理新力量!闭褂[路街道相關負責人說。

  “通過大數據分析街道圈出了6大類共性問題,與基層顧問的建議聯動起來,使得一部分問題得到從速從優的解決!痹撠撠熑苏f,2019年供暖季來臨前,有顧問提議梳理供暖臺賬,提前排查,提前解決。這一提議與街道行動不謀而和,隨后,街道迅速建立“冬日暖流”微信工作群,開通直通車,發放《致居民的一封信》,通過吹哨報到機制,最快2小時內解決居民家中供暖故障,一些多年遺存的老大難問題也得以破解。

  除冬日暖流外,街道2019年陸續在22個社區開展夜施擾民、樓道清理、市容環衛、修剪樹木等6大類專項治理行動!斑@些共性問題,既是大數據平臺分析得出的統計數據,也是居民普遍集中反映的訴求,更是顧問們關注的焦點。我們在治理行動中實地調研,建立訴求問題臺賬,結合基層治理顧問在社區的生活、熱議、思考,推動治理更順暢更高效!

  基層治理顧問是展覽路街道推進基層治理現代化的最新實踐,也是社區工作機制的延伸。該負責人說,“治理難題往往在基層一線反映,治理重心也須落實到基層一線,未來,街道還將多方發動參與區域共建共治共享的社會力量,讓下沉到一線的治理發揮更大的作用!

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