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西城:三四十年的老小區終于有物業了

來源:西城區文明辦

時間:2020-01-03

  “住了三四十年的小區,終于有物業了,物業人員已經給我留了電話,以后有事就可以找他們了!奔易∥鞒菂^天橋街道祿長街頭條19號院的居民沙淑華說。2019年12月30日,天橋街道在祿長街頭條19號院2號樓北側小廣場舉行物業服務進駐啟動儀式,這個老舊小區終于有了自己的物業,居民身邊的各類生活問題有人管了。

  祿長街頭條19號院為3家產權單位共存的老舊樓房小區,建設于上世紀80年代,基礎設施陳舊老化,3家物業公司物業服務能力嚴重不足,院內私裝地鎖、違法建設、侵占綠地、充電樁損壞、污水常有外溢、自行車丟失等現象嚴重,小區居民參與協商自治管理、購買專業服務意識不強,小區的管理、服務和環境現狀與廣大居民多樣化的生活期盼存有很大差距。

  2019年5月份開始,天橋街道對祿長街頭條19號院進行精細化治理提級工作,明確提出了黨建引領多元主體協商的治理路徑,相繼成立“19號院精細化治理臨時黨支部”、“同祿坊樓院管家”、“19號院居民自治停車自管會”等多支自治隊伍。7個月來,在街道、社區、職能部門、物業公司、社會組織、居民群眾等多方力量齊心協力下,拆除了違法建設、美化了小區綠地、規范了自治停車,逐步改變了小區“老、舊、雜、亂”的現狀,得到了居民群眾的一致點贊和支持。

  為鞏固前期整治成果,促進小區治理工作再精細、再提升、再升級,為居民提供更加精準、精心、精確的專業物業服務,在街道和社區的協調下,3家產權單位將物業管理服務權限移交給1家物業公司,并成立“19號院大鄰里物業服務中心”。通過“重組院內物業服務、鏈接低償的市場化服務,加之補充小修志愿服務”的模式,解決管道維修、路燈照明等公共服務管理、維修的問題,實現居民的事情“有人管”。

  新進駐的物業公司在小區大門處的“19號院大鄰里物業服務中心”設置咨詢處,居民有需求可隨時到物業處咨詢!拔覀冇形飿I人員20多人,目前保潔員、維修工等都已經上崗,保潔員每天定時打掃衛生,維修工為居民們提供水、電、暖等維修便民服務!痹撐飿I公司項目經理楊進說。

  “從2020年1月1日起,新的物業服務工作將正式入駐祿長街頭條19號院!苯值拦の瘯泴m浩說,下一步,街道、社區將通過黨建引領打造“紅色物業”,提升物業服務企業參與社區治理的能力,促進居民購買物業服務與物業提供標準化服務之間進行良性運轉,進一步提高居民的滿意度和幸福指數。

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